La Maison Becker propose le service gravure pour les médailles en or. Vous avez la possibilité de choisir le style et l'emplacement de votre gravure au dos de la médaille, et de prévisualiser le rendu. Les produits personnalisés avec gravure ne peuvent être modifiés ni retournés.

Toutes les médailles Becker sont fabriquées en France au sein de nos ateliers classés Entreprise du Patrimoine Vivant.

La Maison Becker apporte une grande attention à la qualité de ses produits.

La garantie des produits est d’une durée de 2 ans à compter du jour de la validation de la commande sur le Eshop (date d’achat mentionnée dans la facture)
Cette garantie couvre tout naturellement les vices cachés de(s) Produit(s) commandé(s) sur le Site.

Le Client peut solliciter l’application de la garantie des vices cachés par une étude préalable de sa demande. Afin de vérifier la recevabilité de l’application de la garantie, le Client doit motiver/justifier sa demande par l’envoi d’un e-mail à bienvenue@medailles-becker.com en ajoutant obligatoirement une photo du produit.

Il est tout à fait possible de commander ou retirer un bijou au sein de notre showroom situé au 83 rue du Cherche Midi à Paris. Les visites de notre showroom se réalisent sur RDV afin de vous garantir un accueil personnalisé et un accompagnement dédié. Veuillez noter que tous nos modèles ne sont pas disponibles au showroom, mais vous pouvez demander une mise à disposition des produits manquants lors de la prise de RDV.

La Maison Becker ne propose pas d’emballage cadeau, mais tous nos bijoux sont livrés au sein d’un écrin Becker avec un shopping bag siglé de la Maison.

Conformément aux dispositions des articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client peut renoncer discrétionnairement à sa commande. Il dispose pour ce faire d’une faculté de rétractation qu’il peut exercer dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.

Le Client est invité à envoyer un mail à bienvenue@medailles-becker.com pour toute demande de retour.

Les frais de livraison, appliqués le jour de l'achat restent à la charge financière du client, et ne sont donc pas remboursés.

Après validation de votre commande, vous recevrez un mail indiquant le délai d’expédition. Vous pourrez suivre le statut de votre commande via votre N°colissimo sur le site de La Poste.

Le détail de votre commande est envoyé dans votre mail de confirmation de commande.

Vous pouvez également avoir les détails dans le menu Commandes de votre compte client si vous en avez créé un.

La facture de votre commande vous sera transmise par mail après validation de votre commande.

Les tarifs de livraison varient selon la zone de livraison désirée.

France et Europe : Les frais de livraison sont de 15 € et gratuits pour les commandes supérieures à 100 euros.

hors Europe : les frais de livraison s’élèvent à 30 € pour les commandes inférieures à 1000 €. Ce montant de livraison vous garantit une assurance pour l’envoi de vos bijoux.

Oui, il est possible de commander ou retirer un bijou au sein de notre showroom situé au 83 rue du Cherche Midi à Paris. Les visites de notre showroom se réalisent sur RDV afin de vous garantir un accueil personnalisé et un accompagnement dédié. Veuillez noter que tous nos modèles ne sont pas disponibles au showroom, mais vous pouvez demander une mise à disposition des produits manquants lors de la prise de RDV.

Pour tous vos retours, merci de contacter le service client à bienvenue@medailles-becker.com.

Les produits personnalisés ( par une gravure) ne peuvent être retournés.

Vous avez la possibilité de régler en plusieurs fois par Paypal si vous êtes éligible à ce type de paiement.

Pour être client professionnel Becker, il vous suffit de soumettre un extrait Kbis de moins d'un an pour justifier de votre activité et les informations indiquées dans notre Fomulaire de demande d'accès.

Les tarifs de livraison varient selon la zone de livraison désirée.

France et Europe : les frais de livraison s’élèvent à 15 €. Au-delà de 1000 € de commande, les frais de livraison vous sont offerts.

International : les frais de livraison s’élèvent à 50 €.

Il est tout à fait possible de retirer un bijou au sein de notre showroom situé au 83 rue du Cherche Midi à Paris. Les retraits de commande de notre showroom se réalisent sur RDV afin de vous garantir un accueil personnalisé et un accompagnement dédié.

Pour tous vos retours, merci de contacter le service client à bienvenue@medailles-becker.com

Vous avez la possibilité de payer en carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que par Paypal ou LCR sous réserve d’éligiblité.

Les règlements en carte bancaire et Paypal s’effectuent à la commande alors que les règlements LCR s’effectuent sous 30 jours.