Maison Becker ofrece un servicio de grabado para medallas de oro. Puede elegir el estilo y la ubicación del grabado en el reverso de la medalla y previsualizar el resultado. Los productos personalizados con grabado no se pueden modificar ni devolver.

Todas las medallas Becker se fabrican en Francia en nuestros talleres, clasificados como Empresa de Patrimonio Vivo.

Maison Becker presta gran atención a la calidad de sus productos.

La garantía del producto tiene una duración de 2 años a partir del día de validación del pedido en la tienda online (fecha de compra indicada en la factura).
Esta garantía cubre naturalmente los defectos ocultos en los Productos pedidos en el Sitio.

El Cliente puede solicitar la aplicación de la garantía por defectos ocultos tras examinar previamente su solicitud. Para verificar la admisibilidad de la garantía, el Cliente deberá justificar su solicitud enviando un correo electrónico a bienvenue@medailles-becker.com, incluyendo una foto del producto.

Es totalmente posible pedir o recoger una joya en nuestra sala de exposición, ubicada en la rue du Cherche Midi 83 de París. Las visitas a nuestra sala de exposición son solo con cita previa para garantizarle una bienvenida personalizada y un servicio dedicado. Tenga en cuenta que no todos nuestros modelos están disponibles en la sala de exposición, pero puede solicitar la disponibilidad de los productos que falten al concertar una cita.

Maison Becker no ofrece envoltura de regalo, pero todas nuestras joyas se entregan en una caja Becker con una bolsa de compras de la marca Maison.

De conformidad con lo dispuesto en los artículos L 221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente podrá cancelar su pedido a su discreción. Para ello, tiene derecho a desistir del pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.

Se invita al Cliente a enviar un correo electrónico a bienvenue@medailles-becker.com para cualquier solicitud de devolución.

Los gastos de envío, aplicados el día de la compra, siguen siendo responsabilidad financiera del cliente y, por lo tanto, no son reembolsados.

Tras confirmar su pedido, recibirá un correo electrónico con el plazo de envío. Puede seguir el estado de su pedido a través de su número de Colissimo en la página web de La Poste.

Los detalles de su pedido se envían en su correo electrónico de confirmación de pedido.

También puedes tener el detalle en el menú Pedidos de tu cuenta de cliente si has creado una.

La factura de su pedido le será enviada por correo electrónico después de la validación de su pedido.

Las tarifas de envío varían según la zona de entrega deseada.

Francia y Europa: Los gastos de envío son de 15€ y gratuitos para pedidos superiores a 100€.

Fuera de Europa : Los gastos de envío son de 30 € para pedidos inferiores a 1000 €. Este importe le garantiza el seguro para el envío de sus joyas.

Sí, puede pedir o recoger joyas en nuestra sala de exposición, ubicada en rue du Cherche Midi, 83, París. Las visitas a la sala de exposición son solo con cita previa, lo que garantiza una bienvenida personalizada y un servicio dedicado. Tenga en cuenta que no todos nuestros modelos están disponibles en la sala de exposición, pero puede solicitar la disponibilidad de los artículos que falten al concertar una cita.

Para todas sus devoluciones, comuníquese con el servicio de atención al cliente en bienvenue@medailles-becker.com.

Los productos personalizados (mediante grabado) no se pueden devolver.

Tienes la opción de pagar en cuotas a través de Paypal si eres elegible para este tipo de pago.

Las tarifas de envío varían según la zona de entrega deseada.

Francia y Europa : El envío es de 15 €. Para pedidos superiores a 1000 €, el envío es gratuito.

Internacional : el envío cuesta 50€.

Es totalmente posible recoger una joya en nuestra sala de exposición, ubicada en la rue du Cherche Midi 83 de París. Los pedidos se pueden recoger con cita previa para garantizarle una bienvenida personalizada y un servicio de atención al cliente atento.

Para todas sus devoluciones, comuníquese con el servicio de atención al cliente en bienvenue@medailles-becker.com

Puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express), así como con Paypal o LCR sujeto a elegibilidad.

Los pagos con tarjeta de crédito y Paypal se realizan al realizar el pedido, mientras que los pagos LCR se realizan en un plazo de 30 días.